from the brain of: Libby Elizabeth

03
Aug 2020

Sky Vertragsverlängerung online nicht möglich

Wenn Sie nicht sicher sind, am Telefon zu sprechen, lohnt es sich, zu notieren, was Sie sagen werden, unter Berücksichtigung aller möglichen Ergebnisse. Wird die Kunden weiterhin informieren, wenn sie am Ende des Vertrags stehen, damit sie das beste neue Angebot finden – und ihnen nun ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis oder das gleiche Paket anbieten, das neuen Kunden zur Verfügung steht. Verfügbar für einzelne SIMs und die erste SIM-SIM-SIM-Plan; ohne Regrades & Re-Contracts. Einige der oben genannten Änderungen werden zusammen mit dem neuen Benachrichtigungssystem von morgen eingeführt, und andere werden bald darauf folgen. Trotz alledem sehen wir immer noch ISPs, die grundlegende Dinge nicht tun, wie z. B. ihre Preise nach dem Vertrag klar zu machen (d.h. versteckt im Kleingedruckten oder sie erzählen Ihnen nichts darüber, bis NACH dem Bestellvorgang begonnen wurde), und es bleibt abzuwarten, ob dies so weitergeht. Wenn Sie sagen, dass Sie es herausfinden, indem Sie sich das Vertragsstartdatum ansehen und dann die Monate hinzufügen müssen… Na und? Schlagen Sie eine E-Mail an CR Support@sky.uk vor. Sie werden Sie in den nächsten Tagen telefonisch kontaktieren, und Sie können Ihren Vertrag neu verhandeln. Sky sagt, dass Breitbandkunden ihren Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt einer Benachrichtigung über die Änderungen kündigen können, ohne eine vorzeitige Kündigungsgebühr zu zahlen – selbst wenn sie noch in einem Vertrag sind. Das ist nicht schwer zu verstehen oder abzuleiten.

Die Art und Weise, wie Sie es beschrieben haben, lässt es so aussehen, als ob sie die Daten verschleiern. Was willst du, ein massives blinkendes rot-gelbes Popup mit der Aufschrift “Ihr Vertrag endet bald!”, Wenn Sie sich anmelden? Ich frage mich, ob dies das Ende wirklich großzügige Switching-Deals bedeuten wird? Ich habe ISP gewechselt, seit ich FTTC immer bekommen habe, wenn mein Vertrag ausläuft. Zwischen Cashback (Quidco/Topcashback), Prepaid-Debitkarten und reduzierten Kosten für X-Monate habe ich lange Zeit nicht mehr als etwa 20 Dollar für FTTC mit Telefonleitung bezahlt. Ich hoffe wirklich, dass dies weitergeht, da ich nur 20Mbps sync bekomme, also hasse ich es, das gleiche zu bezahlen wie jeder auf anständigen 40Mbps-Diensten, die ich nicht bekommen kann. Die Breitband-BT-Prämienkarte wird an die Installationsadresse gesendet. BT Mobile Reward Card wird an die Adresse gesendet, an der wir Ihr BT Mobile Produkt geliefert haben Wenn Sie Ihren Servicevertrag vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit beenden, müssen Sie eine vorzeitige Kündigungsgebühr bezahlen. Details finden Sie unter: bt.com/termcharges Sie können Ihr Vertragsenddatum auch über die App Ihres Anbieters finden (wenn Sie es heruntergeladen haben), indem Sie eine Rechnung prüfen oder die Korrespondenz mit Ihrem Anbieter durchsuchen. TV-Kunden können nicht in der Lage sein, mid-Contract kostenlos zu wechseln, aber Sie können vielleicht feilschen Zum Beispiel, wenn Sie ein Sky-Breitband-“Unlimited”-Paket haben, das 30 USD pro Monat kostet, wobei noch drei Monate auf Ihrem Vertrag verbleiben, zahlen Sie 7,97 USD pro Monat für die Leitungsmiete und 8,42 USD pro Monat für Breitband für jeden Monat, der in Ihrem Vertrag verbleibt. Alle Teilmonate werden zu einem Tagessatz berechnet.

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